01お届けについて

02お支払いについて

03各種変更について

04その他のお問い合わせ

ワインの定期便入会キャンペーン（以下、本キャンペーン）でのご購入にあたっては以下の注意書きを必ずご一読の上、お申込みください｡

■本キャンペーンについて
・本キャンペーン対象となる商品（コース）は毎月ワインをお届けする定期購入です。
・本キャンペーンを適用してのご入会は、3回目のお届けまでは退会不可とさせていただきます。
・お申し込みが予定数に達した場合は終了する可能性がございます。

■お届けについて
・お届けは各コースに定められた毎月の基準日ごろのお届けとなります。
・定期便のお届け日の変更をWEBから承ることができるようになりました。毎月お申込みのコース毎に設定したお日にちにお届けしている定期便のお届け日を、お客様のご都合に合わせてマイページ上でご変更いただけます。
・発送の準備が整いましたらメールにてご連絡をいたします。お届け予定日のご都合が悪い場合には、マイページにてお届け予定日から1週間以内のご都合の良い日時にお届け日をご変更ください。（お届け日時のご変更は毎月メールの配信日から6日以内となります。）
・12月～4月までのご配送は常温便、5月のご配送はクール便(3℃前後の冷蔵配達)でのお届けとなります。
・本定期便は複数宛先注文の対象外となります。複数の配送先にお届けの場合は、1注文ごとにオーダーを確定させて頂けますようお願いします。

■その他について
・本定期便はクラブエノテカVISAカード割引対象外です。
・クラブエノテカポイントは毎月商品発送日翌日に付与されます。
・都合により一部商品が変更になる場合がございます。
・ボトル画像はイメージです。実際の商品とは異なる場合もございます。予めご了承ください。

■交換等について
［抜栓前］
・届いた商品がご注文したものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。代替品がご用意できない場合はご返金とさせていだきますのでご了承ください。返送料は弊社で負担致します。
・商品到着後7日以上経過した場合は、キャンセル・交換・返金・返品に応じかねます。商品到着後はお早めに品物をご確認いただだきますようお願い致します。
・商品の性質上、上記以外の理由におけるキャンセル・交換・返金・返品は致しかねます。

［抜栓後］
・商品の性質上、返品・返金・交換はご容赦ください。

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※20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。
※妊娠中、及び授乳中の飲酒は、胎児・乳児の発育に悪影響を与えるおそれがあります。
※飲酒運転は法律で禁じられています。